●　情報源は「ぐるなび」から「食べログ」へ

●　食べログで評価の高いお店に行列ができる

●　同業他社の悪評を食べログに書いて潰す

●　２～３日の短期間で多くのお客様が集まるメリット

●　サービス会社側の強引な営業で問題が多発

●　グルーポン系は「見込み客を集める販促ツール」

　　→単体で利益を出そうと思わない

　　　　（初回客には赤字になるから。次回の予約を促す必要）

●　リピートを促す工夫が必要になる

　　→過大な期待はしない。安いだけの理由で来店していただく

　　　　ケースが多いから使わないという選択も。

●　１にも２にも好意的なご感想を書いていただく。

→これが全て。→お客様に直接にお願いする。ブログ・HP

●　お客様は自発的にご感想を書いてくれない。

→書く手間を省くための工夫をする。

→投稿するHPを用意する。他の感想例を用意する。紙の作文も用意する→スキャナーに入力する

　　　　　　　　　　→了解を得て代理投稿する

●　どこの口コミホームページに書いていただくか。

●　口コミサイトに否定的な書き込みがあったら？

→正論ならお詫び。理不尽なら削除依頼。反論すると泥仕合になる。